Dịch vụ công trực tuyến là hệ thống giao dịch điện tử các thủ tục hành chính giữa công dân, doanh nghiệp và các cơ quan nhà nước được phát triển bởi Nhật Cường Software với mục tiêu “tin học hóa” các thủ tục hành chính. Phần mềm Dịch vụ công trực tuyến dành cho ai? Cơ quan nhà nước. Cán bộ công chức, viên chức. Doanh nghiệp. Người dân. Các mức độ của Dịch vụ công trực tuyến hiện nay - Dịch vụ công mức độ 1: Là dịch vụ bảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính và các văn bản có liên quan quy định về thủ tục hành chính đó. - Dịch vụ công mức độ 2: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 cộng thêm chức năng cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc chuyển qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. - Dịch vụ công mức độ 3: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 cộng thêm các chức năng cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức quản lý nhà nước. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường Internet. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức quản lý nhà nước. - Dịch vụ công mức độ 4: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cộng thêm các chức năng cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng. Trích: Tổng quan về phần mềm Dịch vụ công trực tuyến
