[TD]Diana Việt Nam gửi thông điệp xin lỗi tới cộng đồng

Diana Việt Nam gửi thông điệp xin lỗi tới cộng đồng
aa

P.V
Theo dõi thoidai.com.vn trên
Rạng sáng ngày 18/8, trên Fanpage chính thức của Diana Vietnam đã đưa ra phản hồi liên quan đến vụ việc bị cư dân mạng phản ứng liên quan đến thương hiệu.
Mới đây, Diana - một trong những thương hiệu hàng đầu về băng vệ sinh phụ nữ đã công bố sự xuất hiện của rapper Negav trong vai trò khách mời đặc biệt cho chiến dịch quảng bá mới diễn ra vào hôm 10/8. Thời gian qua, thương hiệu này cũng đã lựa chọn nhiều nghệ sĩ nổi tiếng như Bùi Công Nam, Lâm Bảo Ngọc... để tham gia những hoạt động tương tự. Thế nhưng, khi hình ảnh Negav trong chiến dịch được đăng tải, làn sóng phản ứng bùng nổ.


Nhãn hàng Diana công bố Negav là khách mời trong một sự kiện quảng bá diễn ra tại TP.HCM trước đó
Nguyên nhân lớn nhất dẫn đến việc Diana bị phản ứng vì mời Negav quảng bá tại sự kiện xuất phát từ việc nhiều cư dân mạng đặt câu hỏi lớn về tiêu chí lựa chọn gương mặt quảng bá của nhãn hàng. Một thương hiệu vốn hướng đến phụ nữ, lấy sứ mệnh tôn vinh và bảo vệ phụ nữ làm kim chỉ nam, vì sao lại lựa chọn hợp tác với một nam nghệ sĩ từng vướng scandal liên quan đến phát ngôn nhạy cảm đối với phụ nữ.

Trước áp lực từ dư luận, phía nhãn hàng đã nhanh chóng gỡ bỏ thông tin liên quan đến Negav trên Fanpage chính thức.

Rạng sáng ngày 18/8, trên Fanpage chính thức của Diana Vietnam đã đưa ra phản hồi liên quan đến sự việc này. Diana gửi lời cảm ơn cộng đồng vì những phản hồi thẳng thắn và xin lỗi, thừa nhận việc lựa chọn khách mời vừa qua chưa phù hợp, gây ra hiểu lầm.

Cụ thể thông điệp từ Diana như sau:

Thông điệp từ Diana

Mới đây, Diana ghi nhận một số thông tin đăng tải trên mạng xã hội liên quan đến một ca sĩ khách mời tham dự sự kiện Diana tổ chức tại siêu thị.

Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cộng đồng vì sự quan tâm và những phản hồi thẳng thắn. Đây là nguồn thông tin quý giá giúp Diana nhìn nhận lại và không ngừng cải thiện để mang đến những trải nghiệm tốt hơn trong tương lai.

Diana thành thật xin lỗi vì việc lựa chọn khách mời tại sự kiện vừa qua đã gây ra những hiểu lầm và chưa phù hợp với mong đợi của cộng đồng. Chúng tôi xin xác nhận: hiện tại, Diana chưa có kế hoạch lựa chọn bất kỳ gương mặt đại diện chính thức nào cho nhãn hàng.

Diana luôn tôn trọng nỗ lực thay đổi và hoàn thiện của mỗi cá nhân. Tuy nhiên, là thương hiệu đồng hành và tôn vinh phụ nữ, chúng tôi luôn đặt sự an toàn tinh thần và giá trị của phụ nữ lên ưu tiên hàng đầu. Diana cam kết rút kinh nghiệm sâu sắc và đã tiến hành rà soát quy trình lựa chọn nghệ sĩ khách mời để đảm bảo mang đến những chương trình phù hợp, giữ trọn niềm tin của phụ nữ Việt

Một lần nữa, Diana xin chân thành cảm ơn vì sự tin tưởng, đồng hành và những phản hồi quý báu. Đây chính là động lực để chúng tôi không ngừng hoàn thiện, mang đến những trải nghiệm ngày càng tốt hơn và phù hợp hơn với người tiêu dùng Việt Nam.

Trân trọng,

Diana
Diana Việt Nam gửi thông điệp xin lỗi tới cộng đồng | Thời Đại

thằng GD MKT của diana chơi lớn vậy

 

Phân biệt giới tính quá. Hương Giang với Trần Đức Bo cũng hướng dẫn sử dụng BvS cho chị em rồi mà

 

Thất vọng, từ nay tôi không xài Diana nữa

 

Thày là nữ à

 

Mời khăn giấy ướt quảng cáo băng vệ sinh

 

Thầy ăn tôi đi

 

tẩy chay nó luôn, đừng xài nó nữa anh...
ủa khoan

 

Vụ này thấy con Negav nó comback rầm rộ, Vieon vẫn buff đều tay, tham gia lại Concert rùi xác nhận tham gia anh trai mùa 2, con Diana tưởng bở chắc nghĩ là êm rồi, book về 1 phát ăn chửi tan nát lên bài nào chửi te tua bài đó, đòi tẩy chay cực mạnh lun, crisis ngập mồm.

 

KINH TỞM DIANA. XÓA BÌNH LUẬN CỦA KHÁCH HÀNG LÀM C H O'
Diana nói NG không phải là đại sứ thương hiệu nhưng đây là các SOWs Diana đang hợp tác với NG:
- Mời NG làm khách mời một sự kiện lớn (với scale các sự kiện gần đây của Diana thì đây có vẻ là event lớn nhất của Diana trong quý này)
- Drive các fan ra ngoài store mua hàng để lấy vé gặp NG => sử dụng hình ảnh nghệ sĩ để trực tiếp tăng doanh thu
- Chạy quảng cáo các asset có hình ảnh của NG => sử dụng hình ảnh nghệ sĩ trên digital
=> Về cơ bản, việc Diana không gọi NG là "đại sứ thương hiệu" nó chỉ là câu chuyện 1 cái tên (hoặc là brand hết budget không đủ tiền để đắp cái title này vào cho NG), chứ còn xét trên SOWs thì NG đang đại diện và quảng cáo cho Diana không khác gì một đại sứ. Nên đừng có mang cái câu "đó không phải đại sứ thương hiệu của Diana" để mà bào chữa, rất chối tỉ.
Không biết các bạn ghi nhận được bao nhiêu doanh thu từ số lượng hàng bán ra thông qua campaign này, nhưng các bạn hãy biết và chuẩn bị tinh thần rằng mình sẽ phải trả ít nhất gấp 10 số doanh thu đó để thu vén hậu quả của cái quyết định này. Và không phải thu vén bằng hình thức seeding để neutralize nhé, đừng nghĩ làn sóng tẩy chay này đến từ phía nhóm anti nào ất ơ của NG, chúng tôi là người tiêu dùng bình thường và chúng tôi đang lựa chọn tẩy chay một thương hiệu đang đi ngược lại giá trị cốt lõi của chính thương hiệu đó và xã hội, một thương hiệu cổ xúy cho những hành động gây hại trực tiếp cho người tiêu dùng chính của họ. Tôi thấy 1 cái comment seeding nào neutralize cho Diana là tôi seed lại 100 cái negative nếu Diana không giải quyết crisis này một cách chân thành và tử tế, tôi nói được làm được.
Để đây cái hashtag cho brand và agency của brand dễ track sentiment ha

 

té ra ka tiêm hóc môn nam nên mới nam tính vậy à

 

Thánh thấm hút gì á?

 

Dạo này trời trở lạnh, nước mũi dàn dụa suốt cả ngày

 

Thì ra bang chủ là nữ. Hóa ra mấy bữa nay nóng tính là do đến mùa dâu. Nhớ uống nhiều nước ấm, ăn đồ ăn bổ sắt nha bang chủ.

 

Xài loại ban đêm hay ban ngày á Thánh, đổi qua whisper siêu thấm đi, có cánh dán trên mũi luôn cho tiện.