[Citytelecom] Hệ thống xếp hàng tự động giá cực tốt, đạt chuẩn, chất lượng cao tại Citytelecom

CITYTELECOM - CÔNG TY VIỄN THÔNG THÀNH PHỐ
Hotline: 1900 1792
Địa chỉ: 920/18 Quang Trung, Phường 8, Q. Gò Vấp, TP.HCM
Website: www.citytelecom.com.vn​

Hệ thống xếp hàng tự động hiện nay là một phương tiện quan trọng trong các bệnh viện, phòng giao dịch, ngân hàng, nhà ga, sân bay, phòng công chứng v.v... những nơi có mật độ khách hàng đông, khối lượng giao dịch lớn trong ngày. Hệ thống này giúp doanh nghiệp thể hiện sự chuyên nghiệp trong cung cách phục vụ, tăng hiệu quả công việc, và giảm bớt chi phí điều hành.

Quy trình hoạt động của hệ thống xếp hàng tự động ?

Bước 1: Khách hàng đăng ký số thứ tự.

Tất cả khách hàng tới giao dịch sẽ đến quầy lấy phiếu số thứ tự

Bước 2: Khách hàng chờ gọi số

Khách hàng có thể ngồi xếp hàng đợi lượt của mình trước quầy tiếp nhận

Bước 3: Hệ thống gọi khách hàng tới lượt vào phục vụ

Khi có một quầy trống, nhân viên của quầy đó sẽ nhấn nút gọi số tiếp theo trên bàn phím. Bảng điện tử hiển thị chính, bảng điện tử hiện thị ở cửa phòng sẽ chớp nháy để thu hút sự chú ý của khách hàng đồng thời hệ thống âm thanh sẽ tự động gọi “mời khách hàng số …. đến phòng số …Sau 10-20 giây, nếu chưa có khách hàng bước tới nhân viên sẽ nhấn nút gọi lại “Recall”, sau vài lần "Gọi lại" mà vẫn không có khách hàng nào thì nhân viên bấm nút “Back” để đưa số thứ tự đó về cuối hàng đợi và sẽ được gọi lại sau, sau đó nhân viên sẽ bấm nút gọi số tiếp theo “Next”.

Bước 4: Phục vụ khách hàng

Bước 5 (tùy chọn): Lưu chuyển số thứ tự khách hàng tới các quầy khác

Khách hàng có thể được chuyển tiếp từ quầy này sang quầy khác mà không cần lấy lại số thứ tự. Có 2 hình thức chuyển một số thứ tự: theo quy trình đã định sẵn của hệ thống, nhân viên không cần thao tác gì phức tạp (giải pháp CHUỖI CỐ ĐỊNH) hoặc theo quy trình không xác định trước mà phụ thuộc vào kết quả giao dịch của các quầy trước đó (giải pháp CHUỐI ĐỘNG)



Các bộ phận chính của hệ thống xếp hàng tự động:

• Máy phát phiếu số thứ tự (một hoặc nhiều bộ): Bao gồm máy in và bàn phím chọn dịch vụ hoặc màn hình cảm ứng, máy tính bảng....
• Thiết bị điều khiển gọi số: Đặt tại mỗi giao dịch viên để bấm gọi khách hàng tiếp theo.
• Bảng hiển thị thông tin số thứ tự
• Bộ phận phát thanh gọi số thứ tự
• Bộ xử lý trung tâm (QMS Server): Quản lý toàn bộ hệ thống và tương tác với người sử dụng qua ethernet (có dây hoặc không dây)

Đơn vị thi công - lắp đặt hệ thống xếp hàng điện tử uy tín ?

Citytelecom - Công ty viễn thông thành phố tự tin là một trong những đơn vị phân phối, lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động chuyên nghiệp nhất hiện nay. Với kinh nghiệm dày dặn, trình độ nhân viên kỹ thuật cao và dịch vụ hậu mãi tận tâm, Citytelecom sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo cho quý khách hàng đang cần giải pháp cho hệ thống QMS.

Các bạn hãy gọi ngay Hotline 1900 1792 để được tư vấn miễn phí và giải đáp các thắm mắc về hệ thống của chúng tôi

Một số khách hàng tiêu biểu của Citytelecom :

• Ngân hàng Viettinbank
• Ngân hàng ACB
• Sở ngoại vụ TPHCM
• Tập Đoàn Hoàng Anh Gia Lai
• Công ty cổ phần Kềm Nghĩa
• Công Ty CP Xây Lắp Trung Nam
• Công Ty Sanyo Semiconductor Việt Nam
• Tổng công ty dầu khí Việt Nam
• Công Ty Đóng Tàu Đông Nam Á

Và còn rất nhiều các thương hiệu nổi tiếng khác, các bạn có thể xem thêm tại đây